Guide pratique••5 min de lecture
Comment envoyer un devis par email : le guide complet 2025
Découvrez toutes les étapes pour envoyer un devis par email à vos clientes, en respectant la législation et en maximisant l'impact de votre communication.
Pourquoi envoyer vos devis par email ?
L'envoi de devis par email permet de gagner du temps, d'améliorer la traçabilité et d'offrir une expérience moderne à vos clientes. Un devis envoyé par email est aussi juridiquement valable, à condition de respecter certaines règles.
Étapes pour envoyer un devis par email
- Générez le devis au format PDF avec toutes les mentions obligatoires.
- Rédigez un email personnalisé : objet clair, message d'accompagnement, rappel des prestations.
- Ajoutez le devis en pièce jointe (PDF, taille < 2 Mo).
- Envoyez l'email à l'adresse du client et conservez une copie dans votre logiciel ou boîte mail.
- Demandez une confirmation écrite ou une signature électronique pour valider le devis.
Mentions obligatoires sur le devis
- Nom et coordonnées de l'institut
- Nom du client
- Date du devis
- Description détaillée des prestations
- Prix TTC et conditions de paiement
- Durée de validité du devis
- Mentions légales (ex :"devis reçu avant exécution")
Conseils pour maximiser l'ouverture et l'acceptation
- Soignez l'objet de l'email (ex :"Votre devis personnalisé - Institut [Nom]")
- Personnalisez le message d'accompagnement
- Vérifiez la lisibilité du PDF sur mobile
- Relancez poliment si pas de réponse sous 48h
FAQ
- Le devis envoyé par email est-il juridiquement valable ?
- Oui, à condition que le client donne son accord explicite (email de retour, signature électronique, etc.).
- Comment prouver l'envoi et l'acceptation du devis ?
- Conservez l'email envoyé et la réponse du client. Un logiciel de devis comme Solkant archive automatiquement ces échanges.
- Peut-on envoyer un devis via WhatsApp ou SMS ?
- Oui, mais privilégiez l'email pour la traçabilité et la conformité légale. WhatsApp/SMS peuvent servir de relance ou d'accompagnement.